Tevreden klant, loyale klant? Tevreden klant loyale klant 5 mei 2014 Redactie Bijna 20 jaar geleden in 1995 doen Jones en Sasser Jr in de Harvard Business Review verslag van hun onderzoek naar loyaliteit van klanten In dit ...
Nederlandse werknemers meest tevreden over baan werknemers meest tevreden over baan 03 augustus 2017 In Nederland is 87 8 procent van de werknemers tevreden over zijn of haar baan wat het hoogste percentage in Europa is Dat blijkt uit ...
Lagere werkdruk en meer tevreden klanten werkdruk en meer tevreden klanten 02 mei 2017 Branded content Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontactmanagers Het aantal klanten dat contact ...
Vier op vijf bedrijven tevreden met telemarketing op vijf bedrijven tevreden met telemarketing 11 juli 2023 Kel Koenen Recent onderzoek onder B2B marketeers wijst uit dat telemarketing met een tevredenheidsscore van 81 procent het hoogste scoort ...
Eén centrale datapool voor tevreden consumenten centrale datapool voor tevreden consumenten 02 juni 2016 Retailers bol com Intergamma Maxeda Nextail en Wehkamp willen samen de consument beter bedienen door het uitwisselen van gestandaardiseerde ...
Focus Feedback strikt ‘Mr. Tevreden’ Feedback strikt Mr Tevreden 05 november 2018 Govert Janssen in het customer experience speelveld ook wel bekend als Mr Tevreden heeft zich verbonden aan Focus Feedback Dit in Rijen gevestigde ...
3/10 ondernemingen niet tevreden over klantinteractie 10 ondernemingen niet tevreden over klantinteractie 13 oktober 2020 Redactie De lat van klantcontact komt steeds hoger te liggen Service je niet op de juiste manier dan maakt de klant eenvoudig de ...
IT-support is meer dan klanten tevreden houden ... support is meer dan klanten tevreden houden 2 november 2023 Gastauteur Als bedrijven al nadenken over IT support dan zien ze dit waarschijnlijk als service om problemen ad hoc te verhelpen Met een ...
Nederlanders meest tevreden werknemers in Europa meest tevreden werknemers in Europa 28 februari 2017 76 procent van de Nederlandse werknemers is tevreden in hun huidige functie Daarmee scoort ons land hoger dan omringende Europese ...
Nederlanders tevreden over zorgverzekeraar tevreden over zorgverzekeraar 25 oktober 2017 Nederlandse consumenten zijn tevreden over hun zorgverzekeraar Ze geven gemiddeld een 7 6 voor dienstverlening Dat blijkt uit een enquête ...